日前，我院以群眾是否滿意醫(yī)療服務(wù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性開展民主考評(píng)調(diào)查走訪，提升服務(wù)品質(zhì)，得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。< xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

為使走訪調(diào)查取得實(shí)效，經(jīng)過周密部署，成立了由院長、書記、分管院長及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的4個(gè)調(diào)查走訪小組，制訂了《寧國市醫(yī)院征求意見表》、《寧國市人民醫(yī)院走訪服務(wù)對(duì)象征求意見表》，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)環(huán)境、具體意見和建議進(jìn)行全面滿意度調(diào)查，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的調(diào)查還根據(jù)其最近的就醫(yī)科室滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)征求還需改進(jìn)的方面等。

4個(gè)調(diào)查組按照分管工作的不同特點(diǎn)共走訪人大、政協(xié)、市委市政府、宣傳部等30多個(gè)相關(guān)部門；相關(guān)各局15個(gè)；大型企業(yè)單位、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、居委會(huì)、服務(wù)對(duì)象等。走訪中真誠收集意見及建議，現(xiàn)場將貼好郵票的征求意見調(diào)查表發(fā)至走訪對(duì)象?，F(xiàn)已陸續(xù)收回由郵局寄至我院的調(diào)查表60余封。

下一步針對(duì)收集的意見和建議行梳理歸納，對(duì)存在的問題，明確整改部門，落實(shí)整改措施和時(shí)限要求，確保整改到位。針對(duì)醫(yī)院東西兩區(qū)管理新課題，加強(qiáng)深度調(diào)研，提出改進(jìn)措施，更好地履行醫(yī)院服務(wù)職能。