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本院動態(tài)

我院特邀行風(fēng)監(jiān)督員蒞臨指導(dǎo)2018年第四季度滿意度調(diào)查

發(fā)布時間：2019年01月05日 閱讀次數(shù)： 次
? ? 2019年1月4日上午，我院開展2018年第四季度滿意度調(diào)查，特邀我院行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員現(xiàn)場指導(dǎo)醫(yī)院滿意度調(diào)查工作，并全程監(jiān)督。
? ? 上午9點(diǎn)，參與調(diào)查人員在門診八樓小會議室召開會議，向行風(fēng)監(jiān)督員匯報我院滿意度開展情況并詳細(xì)介紹滿意度調(diào)查工作的具體要求和注意事項。行風(fēng)監(jiān)督員對我院滿意度調(diào)查工作表示認(rèn)可和支持，并對問卷設(shè)計、調(diào)查方式等方面提出意見建議。隨后，滿意度調(diào)查分為本部和西區(qū)兩個調(diào)查小組同時進(jìn)行，隨機(jī)抽取工作人員深入病房、門診、急診等科室開展調(diào)查，行風(fēng)監(jiān)督員全程監(jiān)督。調(diào)查結(jié)束后現(xiàn)場統(tǒng)分，由黨辦負(fù)責(zé)問卷回收和調(diào)查結(jié)果匯總。
? ? 全院滿意度調(diào)查是醫(yī)院一項常規(guī)工作，每季度開展一次。醫(yī)院始終將患者滿意作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)“以患者為中心”的服務(wù)意識，提升患者就醫(yī)體驗。努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、完善醫(yī)院各方面制度，建人民滿意醫(yī)院。