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本院動態(tài)

我院開展“道德講堂”活動

發(fā)布時間：2015年04月25日 閱讀次數(shù)： 次
? ? 2015年4月24日，我院在學(xué)術(shù)報告廳組織開展了以“醫(yī)院服務(wù)禮儀五部曲 ?一切從心開始”為主題的“道德講堂”活動。醫(yī)院職工200余人參加了活動。
? ? 活動由汪書斌副書記主持，中國形象設(shè)計協(xié)會注冊禮儀培訓(xùn)師魏琴老師主講。魏琴老師以場景模擬等方式還原窗口單位日常工作面臨的一些小狀況，通過提問、互動等形式，著重講解了窗口人員著裝儀容、儀態(tài)、情緒、溝通、素養(yǎng)五個方面服務(wù)禮儀及窗口接待技巧。
? ? 本次活動內(nèi)容實用，針對性強(qiáng)，結(jié)合了醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)，對我院進(jìn)一步改善提升文明素質(zhì)，塑造窗口服務(wù)良好社會形象，深化文明城市創(chuàng)建工作起積極促進(jìn)作用。